Keamanan & Privasi Data

Data bisnis Anda dilindungi dengan serius.

Kami membangun Meetra di atas infrastruktur kelas enterprise dengan isolasi data penuh antar tenant, enkripsi end-to-end, dan pemantauan aktif 24 jam. Tidak ada kompromi untuk keamanan.

TLS 1.3
Semua koneksi dienkripsi
100%
Isolasi data per workspace
🇮🇩
Server di Indonesia
24/7
Monitoring & dukungan
Infrastruktur

Dibangun di atas fondasi yang kokoh.

Data Center di Indonesia

Seluruh data Anda disimpan di data center yang berlokasi di wilayah Indonesia — mematuhi regulasi penyimpanan data lokal dan memastikan latensi rendah untuk pengguna di Indonesia.

Database Kelas Enterprise

Kami menggunakan layanan database terkelola kelas enterprise dengan replikasi otomatis, high-availability built-in, dan point-in-time recovery. Data tidak pernah berjalan di server tunggal.

Jaringan Tier-1 Indonesia

Infrastruktur jaringan kami dioperasikan oleh penyedia konektivitas Tier-1 di Indonesia dengan jaminan uptime tinggi, redundansi jalur, dan perlindungan DDoS aktif.

Backup Harian Otomatis

Backup dilakukan secara otomatis setiap hari. Kami menyimpan riwayat backup hingga 30 hari ke belakang sehingga data dapat dipulihkan kapan saja bila terjadi insiden.

Monitoring 24/7

Sistem pemantauan berjalan sepanjang waktu untuk mendeteksi anomali, lonjakan traffic tidak wajar, dan potensi insiden keamanan — dengan eskalasi otomatis ke tim kami.

Akses Terkontrol

Akses ke infrastruktur produksi dibatasi dengan prinsip least-privilege. Audit log tersimpan untuk setiap akses ke sistem dan database produksi.

Keamanan Data

Data Anda tidak pernah bercampur.

Setiap workspace di Meetra berjalan dalam ruang data yang sepenuhnya terisolasi. Data tenant A tidak bisa diakses oleh tenant B dalam kondisi apapun.

Multi-tenant dengan isolasi penuh di level database
Setiap percakapan, kontak, dan file tersimpan terpisah per workspace
Enkripsi data at-rest menggunakan AES-256
Semua traffic dienkripsi dengan TLS 1.2 minimum (TLS 1.3 preferred)
API key dan credential disimpan terenkripsi, tidak pernah dalam plaintext
Password di-hash menggunakan bcrypt — tim kami tidak bisa membacanya
Arsitektur Isolasi Data
Workspace A
DB A
Files • Contacts • Chats
Workspace B
DB B
Files • Contacts • Chats
Workspace C
DB C
Files • Contacts • Chats
Sepenuhnya terisolasi — tidak ada data yang bercampur
Praktik Keamanan

Apa yang kami lakukan setiap hari.

Dependency Scanning

Library dan dependensi proyek dipindai secara rutin untuk mendeteksi kerentanan yang diketahui. Patch keamanan diaplikasikan sesegera mungkin.

Prinsip Need-to-Know

Tidak ada anggota tim yang memiliki akses lebih dari yang dibutuhkan. Akses ke data produksi diaudit secara berkala dan dicabut saat tidak diperlukan.

Code Review Wajib

Setiap perubahan kode yang masuk ke produksi melalui proses review. Tidak ada deployment langsung ke server produksi tanpa melalui pipeline standar.

Incident Response

Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi. Jika terjadi insiden keamanan, pengguna yang terdampak akan diberitahu sesuai ketentuan yang berlaku.

Rotasi Credential Rutin

Secret key, API token, dan kredensial layanan dirotasi secara berkala. Credential tidak pernah di-commit ke repository kode.

Audit Trail Lengkap

Setiap aksi penting dalam sistem tercatat — dari login, perubahan konfigurasi, hingga akses data sensitif. Log disimpan aman dan tidak bisa dihapus oleh pengguna biasa.

Yang bisa Anda lakukan

Keamanan adalah tanggung jawab bersama.

Selain langkah-langkah yang kami ambil, ada hal-hal yang bisa Anda lakukan sebagai admin workspace untuk memperkuat keamanan tim Anda.

Gunakan password yang kuat dan unik untuk setiap akun pengguna
Aktifkan verifikasi dua langkah (jika tersedia) untuk akun admin
Hapus atau nonaktifkan akun pengguna yang sudah tidak aktif
Batasi role pengguna sesuai kebutuhan — jangan berikan akses admin sembarangan
Jangan bagikan credential API WhatsApp atau platform lain ke pihak tidak dikenal
Laporkan segera jika mencurigai aktivitas tidak wajar di workspace Anda
Laporan Keamanan

Temukan celah keamanan? Hubungi kami.

Jika Anda menemukan potensi kerentanan atau masalah keamanan di platform kami, kami sangat menghargai laporan yang bertanggung jawab. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam.

WhatsApp

+62 812-222-9815

Waktu Respons

Kurang dari 24 jam

Siap mulai dengan platform yang aman?

Daftar workspace dan rasakan sendiri infrastruktur omnichannel yang dibangun dengan standar keamanan enterprise.